In den letzten 25 Jahren hat die Gallup Organisation mehr als eine Million Arbeitnehmer befragt. Einem jeden sind Hunderte unterschiedlichster Fragen zu jedem nur denkbaren Aspekt seines/ihres Arbeitsplatzes vorgelegt worden. Das ergab mehrere hundert Millionen Antworten und dadurch einen gewaltigen Datenberg. Die Aufgabe der Forscher bestand darin, in diesem  Heuhaufen die berühmte Nadel zu finden. Gemeint waren jene wenigen Kernfragen, mit denen sich die Qualität eines starken, vitalen Arbeitsumfeldes wirklich messen lässt.

Die Forscher sichteten und siebten, korrigierten und reorganisierten, gruben tiefer und tiefer, um zum Kern dessen zu gelangen, was sie interessierte – die Elemente eines erstklassigen Arbeitsumfeldes.

Schliesslich kristallisierte sich die Lösung heraus: Schlichte ZWÖLF Fragen blieben übrig, mit denen sich die die Stärke, beziehungsweise die Qualität eines Arbeitsplatzes bestimmen und messen lässt. Diese zwölf Fragen „messen“ jene Kernelemente, die unverzichtbar sind, will das Unternehmen erstklasssige Mitarbeiter gewinnen, an sich binden und produktiv beschäftigen.

Wollen Sie die 12 Fragen wissen? Hier sind sie.

1. Weiss ich, was bei der Arbeit von mir erwartet wird?
2. Habe ich Materialien und Arbeitsmittel, um meine Arbeit richtig zu machen?
3. Habe ich bei der Arbeit jeden Tag die Gelegenheit, das zu tun, was ich am besten kann?
4. Habe ich in den letzten sieben Tagen für gute Arbeit Anerkennung und Lob bekommen?
5. Interessiert sich mein/e Vorgesetzte/r oder eine andere Person bei der Arbeit für mich als Menschen?
6. Gibt es bei der Arbeit jemanden, der mich in meiner Entwicklung stützt und fördert?
7. Habe ich den Eindruck, dass bei der Arbeit meine Meinungen und Vorstellungen zählen?
8. Geben mir die Ziele und die Unternehmensphilosophie  meiner Firma das Gefühl, dass meine Arbeit wichtig ist?
9. Sind meine Kollegen bestrebt, Arbeit von hoher Qualität zu leisten?
10. Habe ich innerhalb der Firma einen sehr guten Freund?
11. Hat in den letzten sechs Monaten jemand mit mir über meine Fortschritte gesprochen?
12. Hatte ich bei der Arbeit Gelegenheit, Neues zu lernen und mich weiter zu entwickeln?

Diese zwölf Fragen stellen gemäss den Forschern von Gallup, die einfachste und zugleich exakteste Möglichkeit dar, die Qualität und Vitalität eines Arbeitsumfeldes zu messen.

Weiter Infos im Buch.

Erfolgreiche Führung gegen alle Regeln: Wie Sie wertvolle Mitarbeiter gewinnen, halten und fördern