8. Vollständigkeit – Erhielten wir eine vollständige Lösung?

Eine „vollständige“ Lösung muss das geplante Qualitätsniveau und den Nutzen treffen und innerhalb der begrenzten Ressourcen sein. Eine vollständig, geplante Lösung benötigt einige Sicherheitsspannen, falls wir überoptimistisch sind bezüglich der Resultate.

Ich empfehle die Frage nach der Vollständigkeit mit einer Tabelle ( Auswirkungs-Schätzungstabelle, engl. Impact Estimation Table) zu beantworten. Die kritischen Faktoren stehen links, die Strategien oben. Der Schnittpunkt irgendeines Ziels mit irgendeiner Strategie zeigt die Schätzung der Auswirkung ( 0% bedeutet keine Änderung der Gegenwart, 100% bedeutet, dass es unser geplantes oder budgetiertes Level trifft). Alle weiteren Schätzungen sind im Verhältnis zu diesen beiden Begriffen. Die Zahlen können horizontal addiert werden, um ein grobes Gefühl für die Vollständigkeit des Plans zu erhalten.

Die Zahlen über den Nutzen können durch die Kosten auf der senkrechten Ebene geteilt werden, um zu einigen Eindrücken des relativen Nutzens zum Kostenverhältnis jeder Strategie zu gelangen.

Ich habe dieses Werkzeug in allen Arten der Unternehmensplanung ( Firmenziel versus Strategie) und bei technischen Produktdesigns benutzt. Es ist so dramatisch in seiner Wirkung, wie wenn Sie Ihre erste Brille auf die Nase setzen.
Eine ausführliche Beschreibung der „Impact Estimation Table“ ( Auswirkungs-Schätzungstabelle ) finden Sie im Download Center von Tom Gilb