„Fragen Sie und Hören Sie zu, um zu Lernen und Führen.“ Damit fasste der Kongressabgeordnete Mr. Newt Gingrich 1994 in Cincinatti zusammen, was er für einen „guten“ Prozess hielt, um effektiv zu Führen. Nach Peter R. Scholtes ist dieses Zitat der Kernpunkt des neuen Führungskonzeptes.
Gefunden in „The Leader’s Handbook“ von Peter R. Scholtes.